隱私權與個人資料保護政策

Privacy & Personal Data Protection

你的資料，只為清楚且必要的目的使用

本政策說明 UORA App、官方 LINE／MantaGO 與 CYBERBIZ 商城之間的服務與資料邊界。

最小必要

權限控管

LINE 預約客服

CYBERBIZ 付款

1. 適用範圍與資料控制

  • •本政策適用於 UORA 有光 Web App。使用者離開 App 前往 LINE／MantaGO 或 CYBERBIZ 後，該服務的隱私政策與條款也會適用。
  • •本服務由蜜立恩生醫科技股份有限公司營運；臺灣營運地址為 106 臺灣臺北市大安區復興南路二段35號4樓，公開聯絡電話為 +886 2 2700 1429。
  • •UORA 會依提供服務所必要的範圍處理資料，並依台灣《個人資料保護法》、加拿大適用的 PIPEDA／省級私領域隱私法及實際營運地法規管理。
  • •若未來主動向其他地區提供服務，UORA 會先評估該地的額外義務；本政策不代表在未完成評估前宣稱符合全球所有法律。

2. UORA App 可能處理的資料

  • •帳戶與聯絡資料：Email、姓名，以及你自行提供的電話、國家／城市、生日與頭像。
  • •內觀與狀態資料：抽卡主題、抽卡結果與時間、行動完成紀錄、脈輪／Today’s State 等自我評估內容。
  • •內容與社群資料：你主動保存、發布或留言的內容。
  • •技術與使用資料：匿名 session 識別碼、來源／活動參數、頁面與基本使用事件，用於功能、安全與整體產品改善。
  • •UORA App 不直接收取信用卡號，也不再提供 App 內預約表單或付款結帳。

3. 預約、客服與付款的正式邊界

  • •預約、服務諮詢、真人客服、專業 GAI 回應及服務付款協助，統一由有光官方 LINE／MantaGO 處理。
  • •商品、訂單、物流與電商付款由 UORA CYBERBIZ 官方商店處理。
  • •App 內舊有預約、Google Calendar 同步與 Stripe 結帳已停止使用。若你看見舊網址，系統會引導至官方服務管道。
  • •點擊外部服務前，App 只記錄最小必要的導流事件；不會因此自動把卡牌解讀、反思答案、脈輪測評或 Today’s State 傳給 LINE／MantaGO 或 CYBERBIZ。

4. 第三方服務

  • •Base44：提供 App 基礎設施、帳戶、資料庫、技術服務與必要運作紀錄。
  • •LINE／MantaGO：處理你在 LINE 主動提供的帳號資訊、訊息、預約需求、客服互動與相關服務流程。
  • •CYBERBIZ 及其付款／物流合作服務：處理商城帳戶、訂單、收件、付款狀態與履約所需資料。
  • •Google：若你選擇 Google 登入，會依登入所需處理帳戶識別資訊。
  • •UORA 會要求受託服務商採取合理保護，並持續查核資料所在地、次處理者、事件通報與刪除機制；第三方服務亦受其各自的隱私政策與條款約束。

5. 專業 GAI 與真人服務

  • •LINE／MantaGO 中的 GAI 可協助一般說明、服務導引與常見問題回應；你可要求轉由真人客服處理。
  • •GAI 回應可能不完整或有誤，不構成醫療、心理、法律、財務或緊急服務建議。重要決定應由合格專業人員確認。
  • •請不要在非必要訊息欄位提供身分證件、金融密碼、完整支付卡資料或與需求無關的高度敏感資訊。

6. 匿名內觀與帳戶合併

  • •你可以在未登入狀態下使用部分卡牌功能。系統會建立匿名 session，以確保同一次體驗可以正常完成。
  • •若入口包含手串識別資訊，系統只保存雜湊識別值，而非直接保存原始手串識別碼。
  • •瀏覽器本機會保存 session ID 與合併權杖；重新開始、完成合併或清除瀏覽器資料時，本機資料可能被清除。
  • •只有在你選擇登入並保存時，匿名體驗才會與帳戶連結。

7. 使用目的與同意

  • •提供、維持、保護與改善 UORA App；保存你主動要求保存的內觀、測評、課程與會員狀態；回應權利請求與安全事件。
  • •必要服務處理與非必要行銷會分開管理。未經適當告知與選擇，不會把敏感內觀內容用於無關的廣告或行銷。
  • •若進行電子行銷，會依法提供同意、身分識別與退訂機制。

8. 安全與存取控制

  • •UORA 採用帳戶驗證、角色權限、資料列存取控制、伺服器端服務權限與管理端敏感欄位遮罩。
  • •管理人員僅可依工作必要查閱資料，不得任意複製、下載、轉傳或用於原蒐集目的以外的用途。
  • •匿名卡牌 session 使用獨立權杖驗證；內部服務憑證不提供給一般使用者端。
  • •若事件可能造成重大損害，UORA 會依適用法律評估通知主管機關與受影響個人，並保存必要事件紀錄。

9. 保存、刪除與你的權利

  • •資料只在提供服務、履約、帳務、法律義務、安全與爭議處理所必要的期間保存；不再必要時會刪除、去識別或安全銷毀。
  • •你可請求查閱、取得副本、更正、停止非必要使用、撤回同意或刪除帳戶相關資料。依法必須保存或涉及他人權利的資料，可能無法立即刪除。
  • •LINE／MantaGO 或 CYBERBIZ 持有的預約、訊息、訂單與付款資料，可能需要由對應服務商依其流程協助處理；UORA 仍會協助辨識正確窗口。

10. 跨境處理、未成年人與健康內容

  • •資料可能由位於台灣、加拿大或其他地區的服務商處理。不同地區的政府機關可能依法要求存取；UORA 會以合約與安全措施降低風險。
  • •未達當地可自行有效同意年齡者，應由法定代理人協助使用需要帳戶或個人資料的功能。
  • •卡牌、脈輪、Today’s State、Music SOS 與相關內容屬自我覺察、教育或生活支持工具，不等同醫療診斷、醫療紀錄或緊急服務。

11. 聯絡、申訴與政策更新

  • •隱私或個人資料請求可先透過有光官方 LINE 提出，請註明「個資／隱私請求」；客服會轉交負責人並進行身分驗證。
  • •正式營運法律主體為蜜立恩生醫科技股份有限公司；郵寄地址為 106 臺灣臺北市大安區復興南路二段35號4樓，電話為 +886 2 2700 1429。Privacy Officer 與專用 Email 尚待指定，不會以客服機器人取代法定責任。
  • •重大政策變更會以 App 內適當方式提示。本政策最後更新：2026 年 9 月 13 日。
官方 LINE／隱私請求 UORA CYBERBIZ 商城

使用 UORA 前，你可以隨時先閱讀本政策。

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